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诉求查询
 
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12345热线受理转办的工单,在职能部门反馈结果后再进行回访,采用人工电话回访或者短信回访两种方式相结合进行。

请收到回访短信的诉求人,在诉求查询页面,输入本人手机号码和收到的短信验证码查询办理结果;网站上的“诉求查询”版块仅适用于收到短信回访的诉求人查询办理结果,对采用人工电话回访的诉求人不再短信回访。